Müügitingimused
Veebipoe https://www.cheflunden.ee/pood omanik ja toodete müüja on Lunden Food OÜ, registrikood 11306570, asukohaga Vahe tee 16, Loo, Harjumaa, 74201
Lunden Food OÜ e-poe müügitingimused
Üldsätted
Käesolevad Chef Lundén e-poe (edaspidi: veebipood) müügitingimused (edaspidi: tingimused) kehtivad veebipoest ostmisel internetiaadressilt https://www.cheflunden.ee/pood/
Tingimustega reguleeritakse õigussuhteid, mis tekivad Veebipoe ja veebipoest toodete ostja (edaspidi: Ostja) vahel.
Ostja nõustub Veebipoest tellimuse kinnitamisega tingimustes sätestatuga.
Veebipoel on õigus ühepoolselt tingimusi muuta ja täiendada, avaldades uued tingimused internetiaadressil https://www.cheflunden.ee/muugitingimused/. Kui Ostja on esitanud tellimuse enne tingimuste muudatuste jõustumist, kohaldatakse kliendi ja müüja õigussuhtele tellimuse esitamise ajal kehtinud tingimusi.
Veebipoes müüdavate toodete puhul on tegemist kiiresti riknevate ja vananevate toodetega, mistõttu ei ole Ostjal õigust sõlmitud lepingust taganeda (vastavalt VÕS § 53 lg 4 punktile 4).
Lunden Food klienditeeninduse kontaktid:
E-kiri: info@lunden.ee
Telefon: 372 51 63 443
Müügilepingu kauba- ja hinnainfo
Veebipoes müügil olevate toodete kohta on teave, illustratiivsed pildid ja hinnad märgitud vahetult toodete juurde. Hinnad on eurodes (€) ning sisaldavad käibemaksu.
Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ja kogused ostukorvi.
Tellimus tuleb esitada hiljemalt kell 12.00, 1 tööpäev enne soovitud toodete kättesaamise päeva.
Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad, sisestada ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress, telefoninumber, valida sobiv päev kaubale järele tulemiseks. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu. Klient tasub tellimuse eest ettemaksuna. Pangalinke (Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank) vahendab Maksekeskus AS ja kauba eest arveldamine toimub eurodes. Isikuandmete vastutav töötleja on Lunden Food, kes edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-ile.
Pärast kauba eest tasumist tuleb kliendil vajutada lingile “Tagasi kaupmehe juurde”.
Tellimuse ja makse kättesaamise kohta saadab Veebipood Ostjale e-kirjaga kinnituse ja arve.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik toota mingil põhjusel, teavitatakse sellest Ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
Kaupade kättesaamise tingimused
Tellitud kaupadele on võimalik järele tulla aadressile Vahe tee 16, Loo alevik, 74201, ajavahemikus 9.00-17.00
Tellimuses olevad kaubad antakse Ostjale üle isikut tõendava dokumendi (ID kaart, pass, juhiluba) ja nime või tellimuse kinnituse esitamisel.
Taganemisõigus ja pretensioonid
Vastavalt Võlaõigusseaduse § 53 lg 4 punkti 4 kohaselt puudub 14-päevane taganemisõigus sellistel toodetel, mis riknevad või vananevad kiiresti.
Toodete kättesaamisel on klient kohustatud koheselt kontrollima toodete vastavust tellitule. Mittevastavad tooted (nt rikutud või praak tooted, mittetellitud tooted jms) märgitakse kohe arve-saatelehele, mis jääb kauba müüjale.
Tagastame ebakvaliteetsete toodete eest raha 14 päeva jooksul Ostja arveldusarvele, millelt arve tasuti.
Tellimuse tühistamisel 2 (kaks) kalendripäeva enne tellimuse täitmise päeva tagastame tellimuse summast 50% ning Lunden Food OÜ tagastab selle 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul kliendi arveldusarvele.
Tellimuse tühistamisel 1 (üks) kalendripäev enne tellimuse täitmise päeva, ei ole võimalik raha tagastada.
Toodete kahjustumise risk läheb Veebipoelt üle kauba vastuvõtjale alates kauba kättesaamisest ning Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud peale kauba üleandmist Ostjale.
Veebipood saadab Ostjale uudiskirju ning pakkumisi Ostja e-posti aadressile ainult juhul, kui Ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-posti aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.
Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-posti teel info@lunden.ee või järgides pakkumisi sisaldavas e-kirjas toodud juhiseid.
Vaidluste lahendamine
Kui Ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@lunden.ee, Veebipood ja Ostja lahendavad vaidlused üldjuhul läbirääkimiste teel.
Kui Ostja ja Veebipood ei suuda tekkinud vaidlusi lahendada läbirääkimiste teel, siis on Ostjal võimalik kohtuvälise lahenduse saamiseks pöörduda Tarbijakaitseametisse ja tarbijavaidluste komisjoni poole või Harju Maakohtusse. Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.